¿Has comprado créditos y no los ves en tu cuenta? No te preocupes, aquí te explicamos cómo solucionarlo:
Primero, recuerda que los créditos ya no están disponibles para compra. Sin embargo, si eres de los afortunados que aún los tiene en su cuenta, ¡puedes usarlos para inscribirte en las generaciones de entrenamiento!
Si no ves tus créditos:
1. Verifica que estés usando la cuenta correcta.
- Revisa el correo electrónico que usaste para comprar los créditos.
- Asegúrate de que sea el mismo que usas para iniciar sesión en la app.
2. Si iniciaste sesión con Apple o Google:
- Comprueba que hayas usado el mismo método para comprar los créditos.
3. Si has verificado lo anterior y tus créditos aún no aparecen:
- Contacta a nuestro equipo de soporte. Ellos te ayudarán a revisar tu situación y encontrar una solución.
Recuerda:
- Cada correo electrónico se asocia con una cuenta única.
- Puedes transferir créditos entre cuentas, contacta a soporte para hacerlo.
¡No dudes en contactarnos si necesitas ayuda!
